多媒體會(huì)議室維護(hù)服務(wù)

    通過(guò)AV音視頻會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)可以有效的降低它后期使用成本，正確的維護(hù) AV 設(shè)備，延長(zhǎng)使用壽命，保證用戶的正常使用。希望可以通過(guò)我公司專業(yè)高效的服務(wù)，為您的商務(wù)活動(dòng)保駕護(hù)航。
    一、 AV 音視頻設(shè)備的故障規(guī)律分析
    使用中由于多方面因素的影響，AV 設(shè)備和其他一些電器商品一樣。難免出現(xiàn)各種各樣的故障。使用期內(nèi)，故障的發(fā)生是有一定規(guī)律的
    設(shè)備出廠后的一段時(shí)間里，一般情況。為故障多發(fā)期，這主要是由生產(chǎn)廠商在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的疏漏或元器件的質(zhì)量瑕疵引發(fā)的
    AV 設(shè)備進(jìn)入穩(wěn)定期，之后的一到兩年里。這個(gè)期間里，只要對(duì) AV 設(shè)備進(jìn)行正當(dāng)?shù)念U養(yǎng)維護(hù)，故障率就會(huì)很低甚至為零。
    環(huán)境影響和元件的老化，隨著使用時(shí)間的增加。 AV 設(shè)備的故障率也會(huì)增加。此類情況屬于故障率最高的情況。
    二、會(huì)議室AV 音視頻設(shè)備的頤養(yǎng)維護(hù)、維修現(xiàn)狀
    集機(jī)械、 LCD 電子電路技術(shù)于一體，會(huì)議室的 AV 設(shè)備是一種高度精密的電子產(chǎn)品。正常的維護(hù)是非常必要的
    一些設(shè)備故障增多、投影機(jī)燈泡使用壽命縮短、顯示設(shè)備及燈光設(shè)備亮度降低、投影效果缺色不佳等現(xiàn)象，會(huì)議室的 AV 設(shè)備中。一些會(huì)議發(fā)言和擴(kuò)聲設(shè)備出現(xiàn)嘯叫、聲音發(fā)悶，中央控制設(shè)備操作不準(zhǔn)確。觸摸屏位置飄移等，多數(shù)是由于缺乏必要的維護(hù)所導(dǎo)致的
    AV 設(shè)備做為精密的電子產(chǎn)品，一般的電子產(chǎn)品都有可能出現(xiàn)故障。對(duì)它故障維修更需要有專業(yè)的設(shè)備和技術(shù)。
    根據(jù)我公司了解，現(xiàn)在生產(chǎn)廠商對(duì)自己的產(chǎn)品一般都有保修、維修的服務(wù)許諾。用戶在 AV 設(shè)備進(jìn)行維修時(shí)，也往往會(huì)因?yàn)榉N種原因，得不到良好服務(wù)。主要原因有：
    相對(duì)于民用或普及面廣的其他電子產(chǎn)品，廠商設(shè)立和指定的維修部門(mén)。 AV 設(shè)備的維修一般不作為其主要業(yè)務(wù)，往往存在檢測(cè)時(shí)間長(zhǎng)、備件缺乏、收費(fèi)偏高的現(xiàn)象。
    很多非專業(yè)公司進(jìn)入市場(chǎng)，由于電子會(huì)議室的 AV 音視頻設(shè)備的普及。但往往只是作為短期銷(xiāo)售行為，當(dāng)用戶的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)很難找到銷(xiāo)售商負(fù)責(zé)或協(xié)助解決；
    有些維修公司使用非原廠備件，維修市場(chǎng)魚(yú)龍混雜。甚至使用從報(bào)廢機(jī)器上拆除的零件，來(lái)為用戶維修設(shè)備，以次沖好，漫天要價(jià)，損害用戶利益。
    三、會(huì)議室 AV 設(shè)備的專業(yè)技術(shù)支持的必要
    用戶 — 尤其是那些擁有 AV 設(shè)備數(shù)量大、品牌多、供貨商不固定的用戶，由于現(xiàn)在 AV 市場(chǎng)上維護(hù)、維修存在著的種種問(wèn)題。需要有公司來(lái)提供專業(yè)的售后服務(wù)及技術(shù)支持。
    上海邦視電子科技有限公司是從事 AV音視頻系統(tǒng)工程實(shí)施、 AV音視頻設(shè)備銷(xiāo)售的專業(yè)公司。擁有多名經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)認(rèn)證的技術(shù)工程師，對(duì)市場(chǎng)上各類 AV 產(chǎn)品都有較深入的解，主要維修人員經(jīng)過(guò)廠家培訓(xùn)，取得證書(shū)。
    四、完整的解決方案
    結(jié)合邦視科技自身的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)我對(duì)用戶的解。將提供完整的展廳 AV 專業(yè)維護(hù)方案。
    AV系統(tǒng)的使用方式和需要連接的設(shè)備是多樣的，邦視科技將隨時(shí)為用戶解決 AV 設(shè)備使用中的各種問(wèn)題，會(huì)議室 AV 設(shè)備使用問(wèn)題的咨詢服務(wù)，會(huì)議室 AV 設(shè)備產(chǎn)品較多。提供所有 AV 設(shè)備的附屬產(chǎn)品，如：線纜、開(kāi)關(guān)、等。還將開(kāi)通 24 小時(shí)服務(wù)電話，以滿足用戶隨時(shí)的電話咨詢。必要時(shí)可提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保證用戶的使用。
    制定規(guī)范的維護(hù)規(guī)范與流程，會(huì)議室 AV 設(shè)備的日常維護(hù)服務(wù)：將指定專業(yè)的工程師進(jìn)行日常的維護(hù)服務(wù)。并根據(jù)會(huì)議室 AV 設(shè)備的種類、使用環(huán)境等實(shí)際情況。隨時(shí)對(duì) AV 設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)調(diào)整與保養(yǎng)。服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為 4 小時(shí)。
    提出問(wèn)題并解決問(wèn)題。并向用戶提出使用時(shí)的注意事項(xiàng)，會(huì)議室 AV 設(shè)備的定期維護(hù)服務(wù)：將指定專業(yè)級(jí)技術(shù)的高級(jí)工程師每月前往會(huì)議室進(jìn)行定期的維護(hù)服務(wù)。并根據(jù)會(huì)議室的實(shí)際情況。協(xié)助用戶以便更好的管理設(shè)備。
    提供必要的相關(guān)服務(wù)：將提供每年 12 次的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)保證服務(wù)。如：用戶重大活動(dòng)前，根據(jù)用戶的實(shí)際要求和情況。公司提供提前設(shè)備檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備保證等服務(wù)。
    提供快速的維修服務(wù)（免收人工費(fèi)用）設(shè)備維修期間， AV 設(shè)備的維修服務(wù)：對(duì)用戶出現(xiàn)故障的 AV 設(shè)備。公司將臨時(shí)提供備用設(shè)備以保障用戶的使用等服務(wù)。
    五、日常維護(hù)規(guī)范和服務(wù)流程
    1、提供的維護(hù)分為一般維護(hù)和深度維護(hù)兩種：
    調(diào)整裝置位置，一般維護(hù)：一般維護(hù)是檢查 AV 設(shè)備的使用情況。對(duì)設(shè)備的清掃灰塵、檢查設(shè)備的連接情況，效果進(jìn)行校準(zhǔn)。
    2、深度維護(hù)：
    ◆散熱檢查：檢查 AV 設(shè)備的進(jìn)風(fēng)口與出風(fēng)口是否有保持暢通。
    ◆要定時(shí)的清洗濾網(wǎng)，濾網(wǎng)清洗：為了讓 AV 設(shè)備有良好的使用狀況。清洗時(shí)間視環(huán)境而定。
    ◆所以就有很多的接線，連接檢查： AV 設(shè)備的所提供的接口很多。接信號(hào)線時(shí)，必需注意是否拿對(duì)線、插對(duì)孔，以減少故障。
    ◆除需要進(jìn)行上述維護(hù)外，中控設(shè)備、燈光設(shè)備的編程調(diào)整：對(duì)于中央控制設(shè)備、燈光設(shè)備。還要對(duì)其控制的編程進(jìn)行校準(zhǔn)。
    對(duì)會(huì)議室 AV 設(shè)備的維護(hù)流程是 以一年為一周期。
    對(duì)所有 AV 設(shè)備的品牌、型號(hào)、機(jī)器號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、設(shè)備現(xiàn)狀、使用方式和使用環(huán)境進(jìn)行登記。 建立設(shè)備檔案。
    每 1 個(gè)月對(duì) AV 設(shè)備進(jìn)行一次一般維護(hù)。
    每 3 個(gè)月對(duì) AV 設(shè)備進(jìn)行一次深度維護(hù)。
    并由用戶驗(yàn)收簽字，每次維護(hù)都做維護(hù)記錄。對(duì) AV 設(shè)備的使用及存在隱患對(duì)用戶提出建議。