技術支持:
邦視始終致力與給客戶提供標準化的技術支持服務。邦視認為,這樣會加快項目的進展,提高項目的質量,進而提高客戶的滿意度。 然而在差異化非常明顯的弱電集成領域,讓技術支持變得“標準”和“快捷”并不容易,但這不影響邦視和邦視的客戶為此共同努力。
1.售前支持
需求確定:由客戶提供需求,圖紙,或由邦視的專業技術人員與客戶共同討論需求
支持方式:每周5*8小時電話支持;售前現場查看;EMAIL形式
支持費用:免費
支持目標:提供最終的產品配單,方案設計,技術解答,技術培訓
請直接撥打我公司總機,或相關技術人員與區域銷售經理電話
2.售后支持
絕大部分情況下,客戶通過邦視提供的免費電話,EMAIL技術支持將能解決問題。客戶還可以向邦視申請施工,接線,調試,問題查找等有償上門技術支持服務。
由于邦視的客戶在全國分布,技術支持費由交通費,住宿費及每天的技術人員費用合計而成。
交通費:收取城際交通車費,包括一切方便的長途交通方式,若為軟臥與飛機,將事先得到客戶同意。
住宿費:160元/天
技術費:300元/天/人
|