如何構建可管理可運營的大型視頻會議平臺

構建大型的視頻會議運營平臺
　　描述：構建大型的視頻會議平臺網絡是一個復雜的系統工程，需要對視頻會議平臺系統的各個層面，包括業務需求、技術體制、網絡架構、管理支撐等，進行全面深入的研究。其中，為了實現視訊系統的可運營可管理，管理支撐層面是一個核心的部件，其直接影響到整個視頻會議平臺業務的成敗。本文對視頻會議平臺管理支撐系統進行了簡單的分析，主要涉及：視頻會議平臺系統的管理模型、視頻會議平臺調度、視頻會議平臺系統的兼容性和互操作性。
    網真視訊是北京網真視訊科技有限公司研發運營的全新一代視訊平臺，網真視訊平臺可廣泛的應用在：視頻會議、遠程培訓、網絡直播、遠程監控等領域。嶄新的網真視訊平臺系統從客戶的靈活性、視覺性、操作性、可靠性、擴展性的角度出發，為中小型客戶提供更經濟更省力的遠程視頻會議。
　　一、前言
　　基于話音的通訊已經有上百年的歷史，如今用戶已經越來越不滿足于“僅聞其聲，不見其人”的通訊方式，人們更渴望面對面的交流。而且，伴隨市場經濟和全球化的趨勢，跨省和跨國的商務會議越來越頻繁。但是要舉行面對面的會議，不僅在長途旅行費用上十分昂貴，而且在安全上越來越令人擔心。因此，視頻會議平臺成為人們日益關注的新的交流方式。
　　從技術發展的角度，基于專線的H.320的視頻會議平臺系統已經出現了多年。但是，受靈活性和費用的制約，一直沒有得到大規模的使用，其應用范圍僅限于少數的高端用戶。為了實現面向普通用戶(包括個人用戶和小企業)的大規模視頻會議平臺，則需要在靈活性、可擴展性、可管理性等幾個方面有重大的突破。
　　隨著IP網絡技術的發展和寬帶接入的普及，采用基于H.323的視頻會議平臺系統使得部署大規模的商用視頻會議平臺系統成為可能，但是專線光纖的造價，以及通信費用的昂貴，使某些中小型客戶望而卻步，網真視訊研發部門就針對于網絡方面的需求，以SIP協議、碼流自適應以及H.264先進的視頻編碼技術解決了此問題，與H.323系統不同，SIP所具有的自動碼流的應用使得視頻會議幾乎是一個對網絡帶寬要求很低的一種技術，再有就是SIP系統在實現上更為簡單，擴展能力更強。但是，基于IP網絡承載同時在兩個方面對SIP系統的商用提出了挑戰：一個是QoS保證能力；一個是業務的可管理性。
　　QoS保證可以在兩個層面上進行，一個是網絡層面的QoS保證，這需要視頻會議平臺系統在承載網的規劃和部署上進行深入的考慮；另一個層面是業務層面的QoS保證，這需要視頻會議平臺系統能夠根據會議的情況進行智能的會議調度。
　　業務的可管理性也涉及到多個層面，包括業務部署和實現的靈活性，針對業務的認證計費能力，視訊系統管理和監控能力等等。
　　二、可管理的視頻會議平臺系統分層架構和需求
　　基于SIP的視頻會議平臺標準定義了如何在IP網絡上實現一個視頻會議平臺的架構和流程。
　  整個視頻會議平臺系統被分為三層：管理支撐層、視訊交換層和用戶接入層。管理支撐層主要作為視頻會議平臺的管理平面，對整個視頻會議平臺的業務進行管理；視訊交換層主要作為視頻會議平臺的數據和控制平面，負責具體的視頻會議平臺的呼叫、建立和視頻會議平臺媒體流的處理；用戶接入層主要涉及視訊終端。
　　從視頻會議平臺業務開展的角度，管理支撐層起核心的作用，它主要負責視頻會議平臺的客戶管理、會議的管理和監測、用戶的認證。對于一個跨域的視頻會議平臺系統而言，管理支撐層還需要考慮不同視頻會議平臺系統之間的協調。
　　具體而言，對于一個可運營可管理的視頻會議平臺系統而言，需要考慮如下的問題：
　　(1)提供完善的統一的管理界面，易于操作、易于管理；
　　(2)強大的用戶自服務能力；
　　(3)和其他系統，包括營帳系統、客服系統、大客戶系統等進行連接，實現業務的落地；
　　(4)支持不同廠家設備視訊的互操作性和兼容性；
　　(5)支持多種運營模式，為不同類型的客戶提供不同的服務等級(SLA)；
　　(6)支持不同的接入方式混合接入：ADSL/寬帶/光纖不同類型網絡接入；
　　(7)支持良好的擴展能力，包括業務擴展能力和性能擴展能力。
　　三、視頻會議平臺管理支撐系統功能架構
　　為了滿足視頻會議平臺系統的可管理性需求，需要定義一個良好的視頻會議平臺管理支撐功能模型。實際上，視頻會議平臺管理支撐系統作為一個業務支撐系統，可按照業務支撐系統設計的一些原則和思路。
各功能模塊的功能如下：
　　(1)用戶管理：用戶管理主要提供面向用戶的接口，包括Web界面、業務受理中心接口和客服系統接口。用戶管理為用戶使用視訊業務進行管理，主要負責用戶認證、用戶信息管理、操作員管理等。
　　(2)業務管理：業務管理主要為業務相關的操作進行處理和實現。如業務開戶銷戶、會議預約、會議控制、用戶信息查詢和修改、故障報告等。
　　(3)網絡管理：網絡管理主要包括視訊交換層設備的管理和運營支撐系統本身的管理，視訊交換設備的管理主要包括配置管理、性能管理、安全管理和故障管理，而系統管理主要包括運營支撐系統服務器管理、數據庫管理、數據備份等。
　　(4)會議管理：會議管理是視頻會議平臺的控制中心，主要負責會議調度、會議召集、會場控制、會議資源管理等功能。會議管理還負責數據會議的管理，包括數據會議的召集、數據會議的功能控制等。
　　(5)視訊資源管理主要提供對視訊交換層設備的統一接口，進行相關的資源管理。需要管理的視訊交換層設備主要包括GK、MCU、GW、MS、DS。視訊資源管理實現對視訊設備的控制功能(按統一接口規范)、視訊設備資源狀態管理功能，視訊設備計費信息采集功能。視訊資源管理可以看作是運營支撐層面向視訊交換層的執行模塊。
　　四、視頻會議平臺管理相關技術分析
　　對于一個視頻會議平臺系統而言，高效的會議的調度是保證視頻會議平臺質量和效率的關鍵。視頻會議平臺調度應滿足如下的需求： (1)就近性：盡量讓終端設備連接最近的MCU，保證終端到MCU的服務質量； (2)降低級連數：盡量避免過多的級連，因為級連會消耗資源、增加延遲。通常，視頻會議平臺的級連不能超過3級； (3)保證兼容性：確保不同類型的終端能夠接入。
　　因此，視頻會議平臺的調度主要需要考慮如下幾個問題：
　　(1)多MCU的級連：對于多MCU的級連，首先需要選擇哪些MCU提供視頻會議平臺，MCU的選擇要兼顧就近性和級連數的需求。通常的做法是根據MCU的部署情況進行分區，區內的視訊終端共用一個MCU，跨區的用戶采用MCU級連。
　　(2)不同類型的終端混合接入的問題：考慮到盡管視頻會議平臺系統以SIP為基礎構建，但一般要求視頻會議平臺能夠支持H.323、H.320終端的接入。盡管目前的有些MCU設備一般都具有H.323、H.320接口卡，但是不同類型的終端接入對MCU級連有很大的制約。
　　3.兼容性和互通性
　　對于一個大型的視訊網絡而言，能夠容納多廠家的設備，并能夠根據業務和市場的需求接納新的提供商的設備，對于運營商降低成本，避免風險具有重要的意義。
　　因此，多廠家設備的兼容性和互通性是必須考慮的問題。
　　一般而言，實現兼容性和互通性有以下的途徑和方法：
　　(1)盡量遵循已有的相關國際國內技術標準；
　　(2)在標準的基礎上，根據需求，制定詳細和可行的設備技術規范；
　　(3)根據技術規范進行完整地互通性測試；
　　(4)構建功能完善的管理支撐系統，盡量通過支撐系統的設備適配層屏蔽設備之間的差異性，實現有效的互通。
　　五、結論
　　構建大型的視頻會議平臺網絡是一個復雜的系統工程，需要對視頻會議平臺系統的各個層面，包括業務需求、技術體制、網絡架構、管理支撐等，進行全面深入的研究。其中，管理支撐層面是一個核心的關鍵的部件，在以業務需求為主導的今天，管理支撐系統的效能直接影響到整個視頻會議平臺業務的成敗。
　　對于視頻會議平臺的管理支撐系統的設計而言，除了要考慮功能的靈活性和擴展性外，實現的簡單性、易于管理和維護也是必須考慮的問題。因此，最終的管理支撐系統架構和功能模型需要根據實際的業務需求和網絡現狀制定。